سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه تحریر و کادویی پروانه
فروشگاه اینترنتی «تحریر و کادویی پروانه» با آدرس کرج، محمدشهر، عباس‌آباد، خیابان جباری، مهر روبه‌رو، کوچه عبدی، متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان خود است. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات مشتریان را توضیح می‌دهد.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل (برای تأیید هویت و ارسال کد تأیید پیامکی)
- آدرس محل ارسال سفارش (شهر، استان، خیابان، پلاک)
- ایمیل (در صورت ثبت‌نام با ایمیل)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شخصی شما صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:
- پردازش و ارسال سفارش شما
- ارتباط با شما در خصوص وضعیت سفارش (ارسال، تحویل، مرجوعی)
- ارسال کد تأیید پیامکی برای ثبت‌نام و ورود
- پاسخ به درخواست‌ها و شکایات شما
- به‌روزرسانی اطلاعات حساب کاربری
۳. عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
فروشگاه «تحریر و کادویی پروانه» اطلاعات شخصی مشتریان را به هیچ‌وجه به اشخاص ثالث، شرکت‌های تبلیغاتی یا نهادهای بی‌ربط منتقل نمی‌کند. تنها استثنائات عبارتند از:
- شرکت‌های پستی و باربری برای ارسال فیزیکی سفارش (فقط اطلاعات آدرس و نام گیرنده)
- درگاه‌های پرداخت بانکی برای پردازش تراکنش (فقط اطلاعات لازم برای تأیید پرداخت)
- در موارد الزامی قانونی و قضایی
۴. حفاظت از اطلاعات
ما از روش‌های امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشا استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعاتی ۱۰۰٪ امن نیست و مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری (شماره موبایل، رمز عبور) بر عهده خود مشتری است.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
سایت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، حفظ اطلاعات سبد خرید و شخصی‌سازی نمایش محصولات استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکنند.
۶. اطلاعات مالی و پرداختی
اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در فروشگاه ذخیره نمی‌شود. تراکنش‌های پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود و ما به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی نداریم.
۷. دسترسی و ویرایش اطلاعات
شما در هر زمان می‌توانید از طریق پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی (آدرس، شماره تماس و...) را مشاهده، ویرایش یا به‌روزرسانی کنید. برای حذف کامل حساب کاربری، با شماره تماس 09300864808 در ارتباط باشید.
۸. تغییرات این سیاست
فروشگاه «تحریر و کادویی پروانه» حق دارد این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کند. آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵. در صورت تغییرات مهم، از طریق سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۹. ارتباط با ما
در صورت هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن: 09300864808
- ایمیل: Tahrir&Kadooeeparvaneh@gmail.com
- آدرس: کرج، محمدشهر، عباس‌آباد، خیابان جباری، مهر روبه‌رو، کوچه عبدی